（群众来信来访或客户投诉处理等。）调查研究事务（收集信息并提供可行的解决方案供领导选择）文件和档案事务（写作、制作、加工和档案管理）写作事务（各种风格的写作）协调工作（政策、工作、地区、部门、人际关系等，）监理工作（监理），（正文:这是正式文件的主要部分，正文内容要求准确传达和贯彻党和国家的有关方针政策，完整表述公文发文单位。如何撰写公文如何处理C类公文？至少做到以下几点:掌握各种公文（包括办公室事务性公文）的文本格式。
在明确了发文的目的和主题之后，就可以围绕这个主题收集材料，进行一些调查研究。当然，这也要根据具体情况而定，并不是每个公文都要写这一步。例如，写一个简短的通知和公告，一般来说，不需要做专门的收集材料和调查研究工作。决定、通知、通知、报告、请示、答复、意见、信函和会议记录都是常见的正式文件；司法类公文、经济类公文、新闻类公文、礼仪类公文、议案、提案、建议等。都是特殊的官方文件。，根据标准化程度和发放程序。
公文写作的主要格式:格式、标题、正文、日期。这类公文格式最严格、最规范，常见于以下几类公文:一般法定公文；宣传倡议类:宣传稿、倡议书；信件:倡议书、公开信、回信、道歉信等，正文一般包括三层:背景简介；协商、质询和答复的事项和问题；希望和要求，例如。
